完善网络舆情搜集机制，最大限度为领导分忧

九三学社岳阳市委　　杨善

发布时间：2010-04-02

针对目前网络舆情信息存在的思想认识不到位、人员队伍不稳定、战斗力不够强、技术手段不够成熟等诸多问题，面对新的形势，如何及时把握网络舆情，更好地为领导决策服务，为统战工作服务，提出以下几点建议：

一、建立网络舆情搜集的工作机制。各级统战部门党委要加强对网络舆情搜集工作的领导，从制度上和体制上保证网络舆情搜集工作取得实效。要努力建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的专职舆情搜集队伍，除了要具有服务统战大局的意识、较强的洞察判断的能力，同时还要有广博的知识，具有较好的调查研究能力、统筹协调能力。因此，要创造良好的工作环境，保障经费，提供必要的工作手段和设施，以加大对网络舆情的搜集和研究。

二、建立网络舆情搜集的组织系统。建立多级舆情信息网络是畅通舆情信息收集上报渠道的重要保证。要大力构建省市区统战系统部门的网络，形成以中央统战部信息中心为龙头，各省、市、自治区等相关单位延伸衔接的舆情信息网络，做到上下贯通，覆盖全面，运转正常。同时，要建立健全舆情信息需求要点通报制度、重要舆情信息限时报送制度、舆情定期分析制度等一系列行之有效的管理办法，落实责任，分解任务。要理顺舆情仁慈的机制与渠道，减少舆情仁慈的层次，及时收集国内外媒体及网络的反映，保证第一时间报送重大信息，从而了解各阶层人员的思想动态。

三、建立舆情信息搜集的研究反馈机制。随着领导决策需求的多样化，舆情信息需求范围和内容也日益扩大。要建立和完善科学合理、运转灵活的舆情信息搜集汇集分析机制，安排专人负责对收集的信息进行分析、归纳和整理，建立舆情信息档案。对重要社会舆情要进行长期跟踪分析研究，及时掌握国内外重大事件的来龙去脉和群众对一些重大问题的看法，准确判断舆情变化的趋势，形成一批有情况、有分析、有对策建议的专题舆情分析报告。要善于运用论坛、博客、新闻媒体等多种载体，及时反馈、报告舆情信息的调研分析，为各级统战部门掌握情况、解决问题、化解矛盾提供支持和服务。

四、建立先进的网络技术搜集支持系统。近年来，网络博客、网络论坛、移动互联网等越来越多地进入人们的日常生活中，就这需要不断创新舆情工作手段，拓宽舆情收集范围，要尽可能地使舆情信息网络覆盖广泛、严密高效、反映快捷，就要扩大网络搜集平台资源，加强对聊天和论坛帖子及网评、手机短信内容的搜集和分析，保证有相应的技术支持系统，以加强收集网上的重要舆情。

网络舆情系统核心应采用最新的搜索引擎技术、信息采集、信息分类技术，通过自然语言处理、信息分析比对、实时统计分析等手段，对互联网海量信息自动获取、提取、分类、主题监测、专题聚焦，以满足统战用户对网络舆情搜集的需求。突出舆情监测、舆情采集、舆情预警、舆情智能分析、舆情处理、舆情报告辅助生成、舆情短信自动提醒等典型功能，可以有效帮助我们全面掌握舆情动态，确保我们能较全面地掌握网络舆情，实现为统战服务，为领导分忧。