近两年，消费市场受到波动，消费信心受到一定影响。如何提振消费信心？今年省两会期间，省政协委员、省市场监督管理局副局长李沐联合省政协委员、九三学社社员、省消保委副主任兼秘书长吴卫提交了《关于进一步推进放心消费环境创建的建议》，提出将放心消费创建纳入各级政府推动经济社会发展的总体规划和绩效考核，切实解决人民群众急难愁盼问题。

吴卫。

“1月11日，中消协将2023年消费维权年主题确定为‘提振消费信心’。让消费者敢消费、能消费、愿消费是一个系统工程，需要多方合力。”吴卫表示，2021年《湖南省人民政府办公厅关于营造放心消费环境繁荣居民消费的若干意见》中明确了放心消费创建的目标、任务、措施和要求，湖南也取得了一定成效。

截至2022年底，湖南省放心消费创建单位7542家、商圈（街区）83个、集贸市场178家、参与线下无理由退货商家1870户；省消保委通过组建公益律师团、提起民事公益诉讼、组织周周3·15律师在线答疑、开展比较试验、设立行业消费投诉站企业消费维权服务站等举措，营造了放心消费的社会氛围。

“全省12315平台受理的消费投诉量呈现逐年增长的趋势，既体现了消费者的维权意识的不断增强，也反映出一些不法经营者依法经营意识欠缺，重点领域消费侵权现象依然严重。”吴卫表示，在营造放心消费环境的过程中，也存在一些突出问题。

吴卫认为，提振消费信心，需要为消费者排忧解难，打造更加安全放心的消费环境，让消费者无后顾之忧、敢消费，“建立健全区域消费环境指数评价发布制度，对放心消费创建示范企业、行业和单位在税收、政府招标、购买服务、银行授信等方面给予政策支持。”

此外，吴卫还建议，要健全放心消费创建工作保障机制，把放心消费创建纳入各级政府推动经济社会发展的总体规划、绩效考核、财政预算保障和为民办实事的重点内容中，积极发挥各成员单位的职能作用，完善工作制度，凝聚创建合力。